Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên sv778, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Bảo mật dữ liệu cá nhânMinh bạch trong thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sv778 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sv778 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi mà xử lý qua cổng thanh toán nội địa.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa khi truyền tải. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và truy cập trên điện thoại

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi lỗi tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến sv778

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình xác minh ví tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và hướng dẫn từng bước xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi lưu lại hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản sv778, vào phần cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin hồ sơ mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng sv778 về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và các bước thực hiện yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại dữ liệu giao dịch để xác minh và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội xác minh tài khoản sẽ kiểm tra danh tính của bạn trước khi xử lý — thường hoàn tất trong một ngày làm việc.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và phát hiện lỗi khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm tải trang, không liên kết với dữ liệu thanh toán.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán nội địa. sv778 không lưu số tài khoản ví hay mã PIN của bạn trên hệ thống.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa tạm thời tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi OTP xác minh về số điện thoại đăng ký và hướng dẫn bạn khôi phục quyền truy cập an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.